Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Kutlago üzerinde listelenen hizmet fiyatları tamamen hizmet sağlayıcılar tarafından belirlenir. Satın alma sırasında gördüğünüz fiyat, ödemeniz gereken toplam tutardır.

Kutlago'da dilediğiniz hizmetleri inceleyebilir, fiyat ve içerik karşılaştırması yapabilirsiniz. Ancak satın alma işlemini tamamlayabilmeniz için e-posta adresinizi ve cep telefonu numaranızı doğrulamanız gerekmektedir. Bu doğrulama, güvenli alışveriş ve iletişim süreci için zorunludur.

Giriş sayfasında yer alan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak şifrenizi kolayca sıfırlayabilirsiniz. Size gönderilecek doğrulama bağlantısı veya kodu ile yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesabım > Ayarlarım sekmesine giderek şifrenizi değiştirebilirsiniz. Eğer giriş yapamıyorsanız, "Şifremi Unuttum" linki üzerinden şifre yenileme işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet. Kutlago'da sepetinize farklı tarihler ve mekanlar için planladığınız organizasyonlara ait hizmetleri aynı anda ekleyebilirsiniz. Satın alma aşamasında her hizmet için tarih, saat ve adres bilgilerini ayrı ayrı belirleyebilirsiniz.

Evet. Satın aldığınız hizmetleri, Hesabım > Satın Aldıklarım bölümünden iptal edebilirsiniz. Ancak iptal süreci, hizmet sağlayıcının onayı ve İptal Politikamız kapsamında değerlendirilir. Detaylı bilgilere İptal ve İade Koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Kesinlikle evet. Kutlago, uluslararası güvenlik standartlarına uygun SSL sertifikalı altyapı ve güvenli ödeme sistemleriyle çalışır. Tüm ödemeleriniz şifreli bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir; kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Hizmet detaylarınızda (tarih, saat, mekan gibi) değişiklik yapmak isterseniz, ilgili hizmet sağlayıcınızla Kutlago mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Değişiklik talepleri, hizmet sağlayıcının onayına bağlı olarak güncellenir.

Kutlago'da her hizmet sağlayıcının geçmiş değerlendirmeleri, müşteri yorumları ve performans puanları profil sayfasında yer alır. Bu bilgiler, size en uygun hizmet sağlayıcıyı güvenle seçebilmeniz için şeffaf biçimde sunulur.